Jak przetrwac w srodowisku CRM 3.0 kiedy zostales sam na glebokiej wodzie? Czyli poradnik IT w UK.
środa, 19 listopada 2008
Problemy z otworzeniem prezentacji PowerPoint
Prezentacja stworzona w programie PowerPoint po zapisaniu nie mogla zostac otworzona przez ten program. W tym wypadku mozna probowac kilku sposobow:
- Stowrzyc prezentacje od nowa - czasochlonne jesli to byla duza prezetacja.
- Jesli masz plik zapasowy postarac sie go znalezc i otworzyc.
- kupic program do odtwarzania uszkodzonych plikow *.ppt
Albo:
Sciagnac i zainstalowac darmowy program OpenOffice (najlepiej najnowsza wersje), ktory powinien poradzic sobie z otworzeniem pliku - w moim wypadku zadzialalo doskonale oszczedzajac mi 4 godzin pracy.
Po otworzeniu pliku zapisac go w formacie MS i wszystko powinno dzialac.
Dziekuje OpenOffice :)
piątek, 14 listopada 2008
Brak tekstu wiadomosci (odpowiedzi) w outlooku.
Opis problemu:
Wiadomosci wyslane z outlooka 2003 dochodzily do wszystkich odbiorcow. Wiadomosci wyslane od kogos byly odbierane w outlooku bez problemu. Wszystko by sie wydawalo dzialac poprawnie..... ale NIE.
Od czasu do czasu wiadomosci przychodzily tylko z tekstem wyslanej wiadomosci. ( czyli po wyslaniu wiadomosci jesli ktos chcial odpowiedziec na nia to do outlooka 2003 przychodzil tylko tekst wiadomosci wyslanej przez orginalnego nadawce - bez tekstu odpowiedzi)
Problem dosc zagadkowy, bo zdarzajacy sie tylko raz na jakis czas. Ale za to bardzo grozny z punktu widzenia biznesu.
Przyczyna okazal sie sposob wysylania wiadomosci przez outlooka. Program Lotus Notes (bo tylko w konwersacjach z urzytkownikami tego programu byly problemy) zmienial format wiadomosci.
Rozwiazanie:
Usun kontakt powodujacy problemy z listy kontaktow, i z historii outlooka ( autowypelnienie w polu "do")
dodaj kontakt do listy kontaktow i upewnij sie ze outlook decyduje o najlepszym formacie wiadomosci.
Od teraz bedziesz w stanie czytac wiadomosci/odpowiedzi wyslane z programu lotus notes.
Niestety nie ma zadnej innej mozliwosci naprawy dlatego kazdy problemowy kontakt (uzywajacy Lotus Notes) bedzie musial zostac dodany w ten sposob.
niedziela, 2 listopada 2008
Jaki system operacyjny na słaby stary komputer?
model: Presario 1246
Procesor AMD 400MHz
Ram: 36Mb
Hdd 4,3GB
Po dokladnych poszukiwaniach w googlach i nieudanych probach instalacji takich systemow jak:
Open Solaris, Ubuntu, (windowsa nie probowalem bo..... oczywiste jest ze 2000 i XP maja wieksze wymagania)
Doszedlem do wniosku ze czas na instalacje XUbuntu, niestety komputer nie spelnia minimalnych wy7magan do instalacji w srodowisku graficznym dlatego instalowalem z alternatywnego CD.
Instalacja bardzo prosta tyle ze bardzo dluga. Samo zainstalowanie zeszlo ponad 5 godzin. :) co nie jest rekordem.
Za to mam najnowszy system Xubuntu 8.10 w pelni dzialajacy i stabilny.
Prosta porada:
Masz slabego kompa to sciagnij Xubuntu a jak masz bardzo slabego to zainstaluj Xubuntu Alternate.
poniedziałek, 27 października 2008
Jak eksportowac wiadomosci z Windowsa (Outlooka) do Entorage na Mac'u ( OSX )
Windows juz dawno postanowil wydac pakiet Office na komputery Mac'a.
Pakiet ten zawiera program pocztowy Entourage ( odpowiednik Outlooka)
Pytanie jak przetransportowac wiadomosci, ustawienia i konta do tego programu z Outlooka?
Jest kilka programow ( niestery platnych) ktore moga to zrobic w bardzo prosty sposob.
Ja wybralem program ktory jest calkowicie darmowy, mimo ze nie stworzony do tego zadania wykonuje je bez problemu.
Mowa tutaj o programie pocztowym Mozzila Thunderbird.
Instrukcja:
Sciagnij i zainstaluj Mozzille Thunderbird na PC na ktorym jest zainstalowany Outlook.
Otworz program i idz do Tools(opcje) -> Import
Wybierz z listy Outlook
Import bedzie trwal chwile w zaleznosci od rozmiaru konta w outlooku.
Po zakonczeniu importu mozemy zamknac program i przejsc do odnalezienia plikow z wiadomosciami.
Prawdopodobnie beda one sie znajdowaly w: C:/Documents and Settings/USERNAME/Local Data/ Mozilla/ .....
czwartek, 23 października 2008
jaki system? Vista czy Ubuntu?
Pracuje z Vista od jej pierwszego wydania i z przykroscia stwierdzam ze po ponad 10 instalacjach tego systemu w i 4 instalacjah Ubuntu (Hoza Hawajna). Problemow mialem o wiele wiecej z Vista. Ktos by zapytal: jakie problemy? o czym mowisz, instalujesz i dziala.
Tak dziala, po zainstalowaniu Visty + sterownikow ( co czasami bez orginalnego oprogramowania albo plyty od producenta ze sterownikami jest utrudnione) musisz jeszcze wgrac programy prawie do wszystkiego ( programy do filmow, kodeki, MS Office - platny ). W ubuntu wszystko za kazdym razem dziala bezposrednio po instalizacji.
Aktualizacje w Windows sa nieporuwnywalnie trudniejsze i bardziej wadliwe niz w Ubuntu.
Wyglad? Osobiscie uwazam ze, Ubuntu wyprzedza Viste pod prawie kazdym wzgledem. Niestety, popularnosc Windowsa przyslania mozliwosci Linuxa.
Problemy po instalacji Visty wystepuja niemal w kazdym zainstalowanym systemie. Dlaczego? O co chodzi? Przeciez jest to platny i nowoczesny system. Moja odpowiedz:
Ubuntu jest darmowe i nowoczesniejsze.
Jak masz chwile czasu to sprawdz to sam. Nie musisz instalowac ubuntu. Mozesz uzyc plyty ktora bez instalacji pozwoli Ci sprawdzic system na komputerze ( dodatkowym atutem jest to ze mozesz to zrobic z poziomu Windows'a )
Obrazy plyt do poprania sa na stronie Ubuntu.
Zapomnial bym dodac ze samo Ubuntu dostarcza Ci tak wiele programow administracyjnych ze szukajac ich odpowiednikow pod Windowsa musialbym spedzic kilka dni i zaplacic za orginaly dobre 1000zl.
Za tydzien jest zapowiedziane wydanie najnowszej wersji (ang).
Ciarki przechodza na mysl o nowych mozliwosciach.
środa, 10 września 2008
Jak sprawdzić prawdziwa pojemnosc dysku USB?
A teraz opis opcji programu:
Small pattern set:
Szybkie sprawdzenie z pominięciem Małych bledow.
Full pattern set:
Powolne i dokładne sprawdzenie, pokazuje wszystkie bledy.
Access type:
Zeby sprawdzić prawdziwa pojemnosc dysku USB zaznacz:
As physical device:
Po zaznaczeniu tej opcji będziesz wstanie obliczyć dokładna pojemnosc dysku i ilosc dostępnych sektorów. Dla przykładu 2GB USB powinno miec 19800.00 . Po uzyciu tej opcji bedziesz musial sformatowac swoj dysk po zakonczeniu programu zeby móc go uzywac normalnie. Jesli program znajdzie jakies czerwone sekcje to znaczy ze sa to sektory uszkodzone (powodow jest duzo - jednym z nich sa pamieci zareklamowane i naprawione przez fabryke dla kolejnej sprzedazy )
piątek, 5 września 2008
Jak naprawić i przyspieszyc Outlooka pst ost
Naprawianie pliku PST :
Narzędzie scanpst.exe jest instalowane podczas instalacji programu Outlook w następującej lokalizacji:
dysk:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12.
Jeśli program Outlook jest uruchomiony, zamknij go.
Kliknij dwukrotnie plik scanpst.exe w lokalizacji
dysk:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12. Albo za pomoca wyszukiwania.
W polu Wprowadź nazwę pliku, który chcesz skanować wpisz nazwę pliku pst lub ost, który chcesz sprawdzić, lub kliknij przycisk Przeglądaj, aby odszukać plik.
Kliknij przycisk Start.
Jeśli w trakcie skanowania zostaną wykryte błędy, narzędzie wyświetli monit o uruchomienie procesu naprawy błędów.Podczas procesu naprawy jest tworzona kopia zapasowa pliku. Aby zmienić domyślną nazwę lub lokalizację pliku kopii zapasowej, wpisz nową nazwę w polu Wprowadź nazwę pliku kopii zapasowej lub kliknij przycisk Przeglądaj, aby odszukać odpowiedni plik.
Kliknij przycisk Napraw.
Uruchom program Outlook przy użyciu profilu zawierającego plik pst, który próbowano naprawić.
W menu Przejdź kliknij polecenie Lista folderów.
Na liście folderów może być widoczny folder o nazwie Odzyskane foldery osobiste, zawierający domyślne foldery programu Outlook lub folder Utracone i odnalezione. Odzyskane foldery są zazwyczaj puste, gdyż pochodzą ze zrekonstruowanego pliku pst. Folder Utracone i odnalezione zawiera foldery i elementy odzyskane przez narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej. Jeśli danego elementu nie ma w folderze Utracone i odnalezione, nie można naprawić tego elementu.
Jeśli jest widoczny folder Odzyskane foldery osobiste, można utworzyć nowy plik pst i przeciągnąć elementy z folderu Utracone i odnalezione do nowego pliku pst. Po przeniesieniu wszystkich elementów można usunąć z profilu plik Odzyskane foldery osobiste(pst), w tym folder Utracone i odnalezione.
wtorek, 26 sierpnia 2008
Pomysl na niespodzianke weselna. Prezet weselny


Przelot pary mlodej balonem. Proste? Wynajac profesjonaliste za okolo 1300 zl i para mloda ma niezapomniane wrazenia. Sam balon jest dosc niezwykly i tez zabawia wszystkich gosci weselnych dlatego ten rodzaj niespodzianki jest wspanialy. Niestety zeby para mloda mogla skorzystac z przelotu musi byc spelnionych kilka waronkow: np. pogoda, przelot balonem musi tez byc ustalony z jednostka administracji powietrznej na danym terenie ( prawdopodobnie najblizsze lotnisko ).

Portret na zamowienie ze zdjecia. Mozna powiesic nad para mloda lub po prostu wreczyc jako prezet. Jedyne co trzeba zrobic to znalesc ladne zdjecie duzej rozdzielczosci i skontaktowac sie z ludzmi z tej strony internetowej : http://www.drawings4u.co.uk/plindex.html
Wykonanie takiego portretu to koszt od 199 do 797 zl w zaleznosci od wielkosci portretu.
Ostatni pomysl jaki mi przychodzi do glowy to wynajecie pary tanecznej. Koszt to okolo 400zl a ludzie maja na co popatrzec.
Mam nadzieje ze komus przydadza sie te pomysly.
wtorek, 12 sierpnia 2008
System Operacyjny Open Solaris
Wracajac do tematu. Dzis postanowilem zainstalowac i sprawdzic darmowy system operacyjny Open Solaris ktory mozna pobrac lub zamowic tu: http://www.opensolaris.com/
Niestety jeszcze nie ma polskiej wersji systemu ale jest grupa zapalencow nad tym pracujaca.
Pierwsze wrazenia po uzyciu Live CD: ( na sprzecie: Toshiba Satellite Pro L10, 512MB RAM )
Wyglad bardzo przyjemny, linuxowy, prosty i przypominajacy Ubuntu (po prostu GNOME)
Internet kablowy dziala bez problemow - zainstalowana Mozilla Firefox 2 jako standard.
Siec: System automatycznie firmowa siec windosowska jest do niej dostep z LIVE CD.
Sterowniki:
Battery Subsystem nie zainstalowany, Host controller i modem nie zainstalowany,
Wireless Lan nie zainstalowany - cala reszta dziala bez problemow.
Oceniam system bardzo dobrze i mam zamiar sie z nim zapoznac.

IE 7 strona ustawien nie dziala.
Po zaladowaniu strony ustawien otworz Opcje i dodaj strone do zaufanych witryn.
Po zmienieniu praw uzytkownika nie mozna wejsc do opcji
W ustawieniach wybiera sie uzytkownika ktory ma miec te prawa i przypisuje mu sie role ktora juz ma te prawa ( + jest jeszcze wiele innych sposobow ale nie o tym teraz... )
Wszystko powinno dzialac... ale NIE! Uzytkownik raz widzi ustawienia a raz nie.
Rozwiazanie:
Wyczyszczenie histori przegladania, ciasteczek i wszystkiego w IE rozwiazuje ten problem.
środa, 30 kwietnia 2008
Error przy importowaniu dopasowan.
Import has encountered an error and has been canceled. Your system has been restored to its original state. Import has been canceled because the ISV.Config file could not be imported. Check that the file format is valid.
Rozwiazanie problemu opisze jak tylko go rozwiaze:)
wtorek, 29 kwietnia 2008
Blogi o CRM 3.0 ktore czytam i przegladam.
http://ronaldlemmen.blogspot.com/2006/03/crm-blog-world.html
Polecam rowniez zagladniecie, na forum CRM z ktorego mozna wyciagnac bardzo duzo informacji.
http://forums.microsoft.com/Dynamics/default.aspx?siteid=27
piątek, 25 kwietnia 2008
Dodanie przycisku na formę w CRM
function CreateButton() {
var fieldTable = crmForm.all.new_button_d;
var html = "
" + fieldTable.innerHTML + " ";
fieldTable.innerHTML = html;
document.all.new_button.style.display='none';
}
//Funkcja odpalana przy kliknieciu:
Button_OnClick = function() {
var ar=new Array(1);
ar[0]=new Object;
ar[0].id='{7F61D3C4-030D-DB11-8B49-0015F2D63BD8}';
ar[0].type='1022';
ar[0].name='Service Under Guarantee'; // adapt the correct object name
crmForm.all.pricelevelid.DataValue=ar;
}
// a tereaz wywolanie funkcji
CreateButton();
Dodanie loga firmy do MS CRM 3.0

Oto co trzeba zrobić:
1. Edytuj ..\wwwroot\_root \navbarpage.aspx
2. Dodaj kod: <.img alt="nazwa firmy" src="http://www.blogger.com/_imgs/firmicon.gif".> zaraz po skrypcie. (nie zapomnij usunąć kropek.
3. Zapisz i zamknij
4. Dodaj firmicon.gif do folderu CRMWEB/_imgs/
4. Odświez CRMa i gotowe
sobota, 12 kwietnia 2008
Wyświetlenie Historii w głównej formie Lead

A teraz szybka instrukcja jak to zrobić:
1. Utwórz IFrame na glównej formie z adresem "auto blank"
2.We właściwściach formy wpisz poniższy skrypt na akcje ładowania:
//skrypt do wyswietlenia historii na formie
if (crmForm.FormType == 1)
{
document.all.IFRAME_HistoryFrame.src="about:blank";
}
else
{
var navActivityHistory;
navActivityHistory =document.all.navActivityHistory;
if (navActivityHistory != null)
{
//navActivityHistory.style.display="none";
document.all.IFRAME_HistoryFrame.src="/sfa/leads/areas.aspx?oId=" +crmForm.ObjectId +"&oType=112&security=852023&tabSet=areaActivityHistory";
}
else
{
alert("navHistory Not Found");
}
}
3. Kliknij Event is enabled (uaktywnij skrypt) zapisz i opublikuj.
4. Sprawdź czy wszystko działa i dostosuj wygląd.
środa, 9 kwietnia 2008
Jak przyśpieszyć otwarcie Outlooka który używa CRMa?
1. Otwórz Outlooka w którym zainstalowany jest CRM
2. W menu CRM kliknij Opcje
3.W zakładce Synchronizacja odznacz box: synchronizuj przy starcie programu
Tu tez możesz ustawić jak często ma się odbywać synchronizacja automatyczna.
4.Kliknij OK żeby zapisać i odpal program ponownie.
piątek, 4 kwietnia 2008
Jak zrobić autowypełnienie pola lookup?
wartości domyślne w poszczególne pola form za pomoca java skryptu z panelu klienta. W moim przypadku automatyczne wypełnienie przy ładowaniu formy znalazło zastosowanie w:
1.parentcustomerid w formie nowego klienta.
2.cennik w formie nowego zamówienia.
3.Domyślna ilość sztuk zamówienia
Poniżej przedstawiam obrazki i kod js co lepiej przedstawi sytuacje:
Skrypt dodany do formy (ONLOAD):
var CRM_FORM_TYPE_CREATE = 1;
var CRM_FORM_TYPE_UPDATE = 2;
switch (crmForm.FormType)
{
case CRM_FORM_TYPE_CREATE:
crmForm.all.requestdeliveryby.DataValue = new Date();
if(!document.crmForm.all.pricelevelid.DataValue)
{
var ar=new Array(1); ar[0]=new Object; ar[0].id='{B7F9C003-E00C-DB11-8B49-0015F2D63BD8}'; //tą wartosć znalezc możesz uzywajac nazedzia developer toolbar
ar[0].type='1022'; ar[0].name='Retail Price List'; // podaj poprawną nazwę
crmForm.all.pricelevelid.DataValue=ar;
}
break;
case CRM_FORM_TYPE_UPDATE: //komenda przy aktualizacji formy nie rób nic
break;
}
GoogleMaps i CRM zintegrowane pomyslnie.
11 i 20.
IFrame dziala jak narazie tylko dla Accaunts ale mam zamiar ja wprowdzis w pola Leads.
Jak narazie pokoazuje sie ERROR.
Integracje i sama aplikacje prawdopodobnie przetlumacze na jezyk polski jak znajde czas, wiec bedzie dostepna dla polskich wersji CRMa.
czwartek, 27 marca 2008
Chowanie całej zakładki w formie (razem z polami) CRM
1.Dodaj nową zakładke. Przemiesc ja na sam koniec tak zeby byla to ostatnia zakladka - w przeciwnym razie po zakonczeniu procedury w formie bedzie wyswietlalo sie puste miejsce widziane jako odstep pomiedzy zakladkami.
2.Przenies do nowej zakladki pola ktore chcesz ukryc ( uwaga w tym wypadku mozesz schowac nawet pola systemowe)
3.W formie do ktorej dodales nowa zakladke kliknij “Form Properties”.
4. Wybierz “OnLoad”.
5. Uaktywnij skrypt przez zaznaczenie boxu.
6 Teraz wprowadz kod:
tab2Tab.style.visibility = ‘hidden’;
Kliknij OK zeby zaakceptowac zmiany.
Zapisz i wyjdz z formy nastepnie opublikuj dopasowania.
Zamknij CRM 3.0 i uruchom ponownie zeby sprawdzic czy dziala.
UWAGA: tab2*
Ta zmienna musi byc przez ciebie zdefiniowana.Generalnie jako regula w formach CRM'a 3.0 zakladki opisywane sa tak:
tab0Tab = 1 od lewej
tab1Tab = 2 od lewej
tab2Tab = 3 od lewej
itp itd.
Mam nadzieje, ze jest to w miare prosto opisane. Mi to zaoszczedzilo czasu i mam nadzieje ze wam sie rowniez przyda. W razie klopotow prosze o kontakt na e-maila .
środa, 26 marca 2008
Integracja darmowej wersji google maps z CRM 3.0
Jak narazie pelno problemow i bledow ktore powoli staram sie rozwiazac. Oto jak daleko zaszedlem:
Rozwiazanie znalazlem i sciagnolem z blogu http://mscrmgooglemaps.blogspot.com/
Po rozpakowaniu pliku i zainstalowaniu go na naszym serwerze Windows Small Busness Server 2003. Według procedury przyslanej wraz z plikiem instalacyjnym przystąpiłem do stworzenia IFRAME.
Procedura instalacji jest bardzo prosta ale wymaga posiadania konta w google i wygenerowania klucza do uzyskania prawa z uzywania google maps. Jesli ktos mialby z tym problemy to chetnie wytlumacze w szczegolach. Po wpisaniu klucza i nazwy naszego lokalnego servera CRM wszystko wydawalo sie isc jak po masle.
Tworzenie IFRAME z google maps:
1. Stworz nowa iframe dla entity (mozesz tworzyc dla dowolnej ilosci)
2. url powinno byc /mscrmgooglemaps/default.aspx
3. Zaznacz opcje: Pass record object-code and unique identifier as parameters
4. Odznacz: Restrict cross-frame scripting.
5. Save & Publish
I na tym powinno zakonczyc sie instalowanie dodatku. Dlatego wchodze jako klient do CRMa zeby sprawdzic dzialanie i co widze? BŁAD 1 ktory szybko udaje mi sie usunąć przez zmiane drobnych ustawień w pliku "system.web" na serwerze w katalogu CRMweb i wtedy pojawia sie nastepny błąd ktory przypomina:
'Microsoft.Crm.WebServices.Crm2007.MultipleOrganizationSoapHeaderAuthenticationProvider, Microsoft.Crm.WebServices, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' doesn't exist.Parameter name: Microsoft.Crm.WebServices.Crm2007.MultipleOrganizationSoapHeaderAuthenticationProvider, Microsoft.Crm.WebServices, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35
Dlatego szperam w google i znajduje "rozwiazanie" ktore w tym przypadku okazalo sie bezskuteczne ale moze komus pomoc dlatego opisuje mimo wszystko co zrobilem:
Upewnilem się ze microsoft.crm.webservices.dll moze byc znaleziony i uzywany przez dodanie go do global assembly cache, i pozniejsze zresetowanie IIS (komenda iisreset w START->RUN)
Jak narazie to nie pomoglo, mam zamiar popracowac nad tym jak znajde chwile czasu i opisac kompletne rozwiazanie.
wtorek, 25 marca 2008
Znikajacy, niedzialajacy przycisk w outlooku 'track in CRM' (sledzenie w CRM)
A. Otworz Outlooka.
B. Idz do: Tools Options.
C. Wybierz zakladke Other.
D. W zakladce tej wybierz Advanced Options.
E. Kliknij COM Add-ins.
F. Podswietl Microsoft CRM Outlook Addin i zapisz sobie sciezke dostepu. (Moze Ci sie to przydac w podpunkcie O )
G. Wybierz "remove" zeby usunac Microsoft CRM Outlook Addin.
H. Kliknij OK dla wszystkich okienek i zamknij Outlooka.
I. Odpal Outlooka.
J. Idz do Tools Options.
K. Wybierz Other sekcje.
L. Advanced Options.
M. Kliknij COM Addins.
N. Nacisnij Add.
O. Wybierz sciezke dostepu zapisana w punkcie F (jesli nie bylo zadnej tam to sprobuj tej: /Program Files/CRM/Client/Bin/crmaddin.dll)
P. Kliknij OK dla wszystkich okienek.
Q. Zamknij Outlooka.
R. Odpal ponownie Outlooka.
Mozliwe ze COM-addin jest zablokowany przes Outlooka.
1 .Otworz Outloka i idz do Help, kliknij About Microsoft Office Outlook.
2. Przejdz do Disabled Items.
3. Wybierz co chcesz odblokowac ( w naszym wypadku jest to MS CRM addin).
4. Kliknij Enable
To tyle, jesli ktos ma jakies problemy moze skontaktowac sie ze mna przez e-mail.
Przepraszam za moj polski mieszany z angielksim ale przywyklem do angielskiej wersji programu CRM i Outlook i bedzie mi trudno tlumaczyc wszystko na polski.
CRM 3.0 Dopasowywania nadszedl czas.
Na poczatek kilka slow o mnie i czym sie zajmowalem zanim zaczela sie przygoda z MS CRM.
tech. Marcin Szczygiel, wyksztalcenie o specjalnosci sieci i systemy komputerowe.
W wolnych chwilach prowadze mala firme tworzaca strony i aplikacje internetowe:
www.newsite.nete.pl
Teraz pracuje jako informatyk dla Grey Technology LTD. Mimo ze moja praca obejmuje zajmowanie sie wszelkiego rodzaju problemami zwiazanymi z IT w firmie to glowna czesc mojego czasu wypelnia dopasowywanie i udoskonalanie funkcjonalnosci systemu Microsoft Dynamic CRM 3.0 na ktorym firma opiera zarzadzanie informacja i klientami.